الشروط والأحكام – دريمز ماركت
مقدمة
مرحبًا بكم في تطبيق دريمز ماركت (المملوك لشركة دريمز لتجارة المواد الغذائية).
باستخدامك لهذا التطبيق، فإنك توافق على الالتزام بكافة الشروط والأحكام الموضحة أدناه.
إذا كنت لا توافق على أي من هذه الشروط، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق فورًا.
نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.
حقوق الملكية الفكرية
جميع المحتويات المعروضة في التطبيق، بما في ذلك النصوص، الصور، الرسومات، الشعارات، الأيقونات، والتصاميم، هي ملكية حصرية لشركة دريمز لتجارة المواد الغذائية، ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي جزء منها دون إذن كتابي مسبق.
الاستخدام المسموح به
يُسمح لك باستخدام التطبيق فقط للأغراض القانونية التي تتوافق مع هذه الشروط.
يُمنع استخدام التطبيق بأي طريقة قد تُلحق ضررًا بالخدمة أو تؤثر سلبًا على تجربة المستخدمين الآخرين، أو تنطوي على أنشطة غير قانونية أو احتيالية.
جمع البيانات
نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية عند استخدام التطبيق، وتشمل:
الاسم الكامل – رقم الهاتف – عنوان التوصيل – البريد الإلكتروني – سجل الطلبات والمعاملات داخل التطبيق
يتم جمع هذه البيانات لغرض:
- تقديم خدمات التوصيل للمنازل
- تنفيذ الطلبات بكفاءة
- إرسال عروض خاصة وتنبيهات تتعلق بخدماتنا فقط
نحن لا نجمع أي بيانات لا نحتاجها مباشرة لتقديم الخدمة.
ولا نستخدم البيانات لأي أغراض تسويقية لطرف ثالث.
سرية البيانات
نحن في دريمز ماركت ملتزمون بالحفاظ على سرية وأمان بياناتك الشخصية، ونؤكد على ما يلي:
لا نقوم ببيع أو مشاركة بياناتك مع أي جهة خارجية لأغراض تجارية أو تسويقية.
تُستخدم بياناتك فقط داخل الشركة من قبل فرق الدعم والتوصيل لغرض تقديم الخدمة والتواصل معك عند الحاجة.
لا نستخدم بياناتك للإعلانات أو الحملات التسويقية الخارجية.
تُخزن البيانات باستخدام تقنيات تشفير وحماية حديثة.
الوصول إلى بياناتك محدود فقط للأشخاص المصرح لهم بتقديم الخدمة.
الطلبات والأسعار
جميع الطلبات المقدمة عبر التطبيق تخضع للموافقة والتأكيد من قبلنا.
قد تتغير الأسعار المعروضة في التطبيق دون إشعار مسبق، وقد تختلف أحيانًا عن أسعار المتجر الفعلي.
نحتفظ بالحق في تعديل أو إلغاء أي طلب في حال وجود خطأ في السعر أو توفر المنتج.
سياسة الدفع
نوفر لعملائنا وسائل دفع مرنة، تشمل:
- الدفع الإلكتروني من خلال وسائل الدفع المعتمدة في التطبيق.
- الدفع عند الاستلام (نقدًا)، متاح داخل مناطق التوصيل المحددة.
يُرجى التأكد من صحة بيانات الدفع والعنوان قبل تأكيد الطلب.
في حالة الدفع عند الاستلام، يُرجى التأكد من توفر المبلغ المطلوب أثناء التسليم.
سياسة الإرجاع والاستبدال
- يجب أن تكون المنتجات المرتجعة أو المطلوبة للاستبدال غير مستخدمة، وفي حالتها الأصلية وبغلافها الأصلي.
- يجب تقديم أصل الفاتورة.
- يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات خلال 14 يومًا من تاريخ الشراء.
- المنتجات الغذائية الطازجة يمكن استبدالها فقط خلال 24 ساعة من تاريخ الاستلام.
- يتم رد المبلغ بنفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.
الروابط الخارجية
قد يحتوي التطبيق على روابط لمواقع إلكترونية أخرى.
نحن غير مسؤولين عن محتوى هذه المواقع أو عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
ننصح بمراجعة سياسات تلك المواقع قبل تقديم أي بيانات.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.
سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة مع تحديد تاريخ التعديل.
استمرارك في استخدام التطبيق بعد التعديل يُعد موافقة على الشروط الجديدة.
التواصل معنا
لأي استفسارات أو ملاحظات، يُرجى التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف: 01288880538
حقوق النشر
© 2025 شركة دريمز لتجارة المواد الغذائية. جميع الحقوق محفوظة.